Prenotare il tuo volo privato con Flylux è un’esperienza semplice e su misura. Ti basta accedere alla nostra piattaforma, scegliere gli aeroporti di partenza e arrivo, la data e i passeggeri. In pochi istanti scoprirai tutte le opzioni disponibili, incluse le nostre offerte empty leg, perfette per chi ama volare con stile risparmiando. Una volta trovato il volo ideale, potrai completare la prenotazione online in totale sicurezza e ricevere subito la conferma via email. Con Flylux, il lusso prende il volo, con la semplicità di un click.
Assolutamente sì. In Flylux amiamo accogliere anche i tuoi compagni di viaggio a quattro zampe. Ti chiediamo solo di comunicarcelo in anticipo, così potremo preparare ogni dettaglio per garantire il massimo comfort a te, al tuo animale e agli altri ospiti a bordo.
Il limite di peso e il numero di bagagli ammessi variano in base al jet privato che ti sarà assegnato. Il nostro team ti comunicherà ogni dettaglio prima del volo, così potrai prepararti senza pensieri. Il nostro obiettivo è garantire sempre il massimo comfort, per te e per tutto ciò che desideri portare con te.
Per garantire un ambiente piacevole e salubre per tutti i nostri ospiti, a bordo dei jet Flylux non è consentito fumare. Manteniamo la cabina sempre fresca e confortevole, così ogni volo resta un’esperienza rilassante e impeccabile.
Può capitare, niente panico. In caso di piccoli incidenti o macchie, il nostro team di bordo se ne occuperà con la massima discrezione. Se invece dovessero verificarsi danni più rilevanti all’aeromobile, potremmo dover valutare eventuali costi di ripristino, come previsto dai nostri Termini & Condizioni. In ogni caso, siamo sempre a disposizione per chiarire ogni dubbio e assisterti con la massima cortesia.
Ogni destinazione può richiedere documenti specifici, come passaporti, visti o certificati sanitari. Ti consigliamo di verificarli sempre con un po’ di anticipo: così potrai viaggiare senza pensieri. Se hai bisogno di assistenza, il team Flylux è a tua disposizione per aiutarti a controllare i requisiti e preparare tutto al meglio.
Volare con Flylux significa vivere un’esperienza che va oltre la semplice comodità. Niente code, niente attese: arrivi in aeroporto pochi minuti prima del decollo e parti subito, con controlli rapidi e riservati. Ogni volo è pensato su misura, con orari flessibili e destinazioni che evitano gli scali più affollati, per farti risparmiare tempo e stress. A bordo, l’atmosfera raccolta favorisce il relax o, se lo desideri, nuove occasioni di networking in un contesto esclusivo. In sintesi: più libertà, più tempo, più piacere di volare.
Il numero di posti varia in base al tipo di jet scelto per il tuo volo. I nostri jet leggeri offrono in genere 6 comodi posti, mentre i modelli di categoria intermedia possono accogliere fino a 7 passeggeri e includono spesso eleganti divanetti per un comfort extra. Per le tratte a lungo raggio utilizziamo jet più spaziosi, perfetti per ospitare gruppi più numerosi, mantenendo sempre l’atmosfera esclusiva e rilassata che contraddistingue Flylux.
Il tuo numero di cellulare ci serve per garantire un accesso sicuro, rapido e personale alla piattaforma Flylux. In questo modo non dovrai ricordare password complesse e potremo verificare in modo immediato che l’accesso sia davvero il tuo. È una misura di sicurezza pensata per offrirti la massima tranquillità, con la stessa attenzione al dettaglio che mettiamo in ogni volo.
Nessun problema: se desideri volare in un giorno o orario diverso, siamo qui per aiutarti. Puoi contattarci direttamente via WhatsApp o scrivere a [info@flylux.io](mailto:info@flylux.io), scegliendo il canale che preferisci. Il nostro team farà il possibile per trovare la soluzione più adatta alle tue esigenze e offrirti un’esperienza di volo davvero su misura.
Nel servizio di jet sharing, la tipologia di jet viene definita in base al numero di passeggeri che prenotano lo stesso volo. Questo ci permette di garantire sempre un’esperienza efficiente, confortevole e sostenibile. Anche se non è possibile scegliere direttamente il modello, puoi contare sul fatto che ogni jet Flylux rispetta i più alti standard di comfort e stile.
Certo. Puoi prenotare un volo anche per un’altra persona in modo semplice e sicuro. Ti basterà inserire correttamente i dati del passeggero - nome, data di nascita e numero del documento - al momento della prenotazione o anche in un secondo momento. Ti consigliamo di completare questa procedura il prima possibile, così potremo coordinare al meglio il volo con i nostri operatori.
Certamente. Se sei un’azienda e desideri ricevere la fattura, ti basterà inserire i dati di fatturazione completi - nome dell’azienda, partita IVA e codice SDI (se applicabile) - durante il pagamento. La fattura verrà emessa automaticamente e inviata all’indirizzo indicato.
Accettiamo diversi metodi di pagamento per rendere l’esperienza Flylux semplice e immediata: carte di credito, debito, prepagate e American Express. Stiamo inoltre lavorando per ampliare le opzioni disponibili, così da offrirti sempre più flessibilità.
La dicitura “Super-offerta” indica una promozione dedicata a chi prenota andata e ritorno nello stesso itinerario. Ti consente di ottenere una tariffa più vantaggiosa sul volo di ritorno, grazie alle nostre soluzioni empty leg, che uniscono convenienza, comfort e flessibilità.
Per prenotare un volo empty leg, ti basta selezionare un itinerario di ritorno disponibile con questa opzione e prenotare anche un volo di andata. Questi voli sono proposti in base alla disponibilità di tratte libere sugli aerei, garantendoti una tariffa vantaggiosa.
Lo “Sconto A/R” è il nostro modo di ringraziare chi sceglie Flylux per entrambi i voli. Prenotando andata e ritorno nello stesso itinerario, ottieni automaticamente una riduzione sul prezzo del ritorno, un vantaggio pensato per rendere ogni viaggio ancora più conveniente.
La promozione “Fly Duo” è riservata al Jet Leader: il primo passeggero che prenota all’interno di un jet ancora vuoto. Seguendo questa promo, si ha diritto a un posto offerto sul volo oltre al tuo. Questo sconto si applica automaticamente durante la prenotazione, così puoi goderti un volo condiviso o di gruppo con un vantaggio extra.
Per consultare i prezzi dei voli Flylux è necessario essere iscritti. Una volta completata l’iscrizione e attivato il tuo profilo, potrai accedere alla sezione dedicata e visualizzare tutte le tariffe disponibili per le diverse tratte.
Il contratto di trasporto è il documento che formalizza l’accordo tra te (o il passeggero per cui prenoti) e la compagnia aerea che effettuerà il volo. Firmarlo è essenziale perché definisce i diritti e le responsabilità del Vettore, oltre alle condizioni del viaggio, come le regole di condotta a bordo e la gestione dei bagagli. Questo passaggio garantisce la massima chiarezza e permette al Vettore di organizzare il volo secondo i più alti standard di sicurezza e servizio.
Il Vettore è la compagnia aerea selezionata per operare il tuo volo. Flylux agisce come intermediario e non possiede aerei propri: coordina invece con partner certificati e affidabili. Il nome del Vettore ti verrà comunicato al momento della conferma della prenotazione. Questa collaborazione garantisce sicurezza, conformità alle normative e un’esperienza di volo gestita con la qualità Flylux.
Nessun problema. Puoi caricare i documenti in qualsiasi momento accedendo alla tua “Area Riservata”. Da lì, entra nella sezione “I tuoi voli” o “Profilo” e seleziona “Carica documenti” per completare l’upload. Ti consigliamo di farlo quanto prima, così potremo gestire il tuo volo senza ritardi.
Riceverai il tuo biglietto Flylux direttamente via email, subito dopo la conferma della prenotazione. Inoltre, potrai sempre trovarlo nella tua “Area Riservata”, all’interno della sezione “I tuoi voli”.
In caso di cancellazione, contattaci subito: il nostro team ti assisterà per riprogrammare la tratta o, se possibile, trovare un’alternativa adatta alle tue esigenze. Se la cancellazione dipende da cause di forza maggiore o da decisioni del Vettore, riceverai una comunicazione via email o SMS con tutti i passaggi successivi.
Se il tuo volo subisce un ritardo, contattaci per ricevere assistenza e informazioni in tempo reale. Flylux ti informerà di eventuali cambiamenti tramite email o SMS, così potrai gestire l’imprevisto nel modo più semplice possibile.
Dopo la disiscrizione, i tuoi dati personali verranno conservati solo per il tempo necessario a rispettare gli obblighi legali e di sicurezza. Tutte le informazioni sono trattate nel pieno rispetto delle normative sulla privacy, come indicato nella nostra Informativa consultabile nella sezione dedicata del sito.
Se hai acquistato un volo per errore, puoi richiederne l’annullamento scrivendo a info@flylux.io. Il rimborso varia in base alla tempistica della cancellazione rispetto alla data di partenza: 80% se annulli almeno 14 giorni prima del volo; 30% se annulli tra 14 e 7 giorni prima; nessun rimborso se l’annullamento avviene a meno di 7 giorni dalla partenza.
In caso di mancata presentazione al volo (“no-show”), purtroppo non è previsto alcun rimborso. Ti invitiamo comunque a contattarci: saremo lieti di offrirti assistenza e indicarti eventuali alternative. Per maggiori dettagli, consulta le Condizioni Generali Flylux.
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